Neue Seminare für Modeprofis im MCB

Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen. Benjamin Franklin

Seminar 1  
Endlich haben Sie Gelegenheit, die vielen Möglichkeiten von Outlook kennenzulernen! Experte Jens Bücking erklärt praktisch und plausibel, was Sie Ihrer „Maschine“ alles entlocken können, um gut organisiert, schnell und mit Freude arbeiten zu können.
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Seminar 2 
Reklamations- und Beschwerdemanagement – aus Beschwerden wird man klug
Ein unzufriedener Kunde wird von seinen negativen Erfahrungen 10-15 Personen berichten.  Können Sie sich das leisten??
„Jeder Kundenkontakt (also auch die Reklamation) ist ein Augenblick der Wahrheit, in welchem der Kunde seine Vorstellungen von uns formt.“ Mit der richtigen inneren Einstellung können Sie aus einer Reklamation einen Stammkunden gewinnen.
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Seminar 3 
Kreativität als Kraftquelle
Kreativität ist nicht nur die Sache von Einsteins oder weltbekannten Künstlern. Kreativität steckt in jedem Menschen. Manchmal ist sie versteckt oder einfach noch nicht entdeckt, und manchmal traut man seinen eigenen Ideen nicht genug Wirkung zu oder verbietet sie sich sogar. Schöpferische Gedanken sind aber ein hervorragendes Mittel, um eine verlorene Work-Life-Balance wiederzufinden. Sie sind eine starke Kraft, um Blockaden und Ängste zu lösen. Ideen und die eigene Phantasie beflügeln uns im Kampf gegen Burn-outs oder fehlenden Elan...
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